インシデント発生時の24時間取次ぎ窓口
ランサムウェア感染やデータ流出など、セキュリティインシデントは身近なリスクとして、いつ・どの企業に発生しても不思議ではありません。
万一インシデントが発生したとき、「どこに相談すればよいのか」「どの専門業者につなぐべきか」が分からず、迷ってしまうケースは少なくありません。
このような課題はありませんか？
セキュリティインシデントが発生したとき、どの専門業者に相談すべきか、すぐに判断するのは簡単ではありません。
「ALSOK インシデント対応支援サービス」は、24時間365日ALSOKが窓口となり、お客様からのご依頼に基づいて、適切な専門業者へ取次ぎを行うサービスです。
何から手を付ければよいか分からない
ランサムウェア感染や情報漏えいなど、インシデント発生時は冷静な判断が難しくなりがちです。
ALSOKは判断や対応を行うのではなく、お客様の状況に応じて、必要な専門業者への取次ぎを行う窓口として支援します。
有事の際の「最初の連絡先」としてご活用いただけます。
「ALSOK インシデント対応支援サービス」の特徴
24時間365日対応
セキュリティインシデントが発生した際、 ALSOKが24時間365日対応の窓口として、専門業者への取次ぎを行います。
無料付帯サービス
「ALSOK情報セキュリティ」サービスをご契約いただくと、本サービスは追加費用なしでご利用可能です。
なお、本サービスは専門業者への取次ぎまでを行う窓口サービスです。取次ぎ後の調査・対応については、
各専門業者との個別契約（有償）となります。
インシデント対応手順書作成支援（別途有償）
セキュリティインシデント発生時に備えたインシデント対応手順書の作成を支援するサービスです。
対応手順を整理・文書化することで、2026年度に実施予定のサプライチェーン強化に向けた「セキュリティ対策評価制度（SCS評価制度）」で
求められる内容の検討や準備に役立ちます。
「ALSOK インシデント対応支援サービス」の概要
料金
基本サービス（無料付帯）
- ・「ALSOK情報セキュリティ」サービスをご契約（主契約）いただくと、本サービスは追加費用なしで自動付帯されます。
- ・窓口対応、専門業者への取次ぎまでを無料で利用可能です。
- ※サービス利用するためには別途お申し込みが必要です。
有事対応に関する費用
- ・専門業者による調査・対応（フォレンジック等）は、取次ぎ後、専門業者との個別契約（有償）となります。
有償オプション：インシデント対応手順書作成支援
- ・サプライチェーン強化に向けたセキュリティ対策評価制度（SCS評価制度）の検討や準備のため、
- お客様の体制・業種に応じた手順書作成を支援します。
- ・別途お打ち合わせを行い、お見積りを実施します。有償対応となります。
よくあるご質問
- ALSOKが対応してくれるのですか？また、24時間対応とはどういう意味ですか？
-
本サービスは、ALSOKが調査・復旧対応を行うものではなく、専門業者への取次ぎを行う窓口サービスです。
24時間365日、取次ぎ依頼を受け付けますが、実際の対応は各専門業者の体制によります。
- いつ連絡すればよいですか？
-
ランサムウェア感染の疑い、不審な挙動、情報漏えいの可能性など、「セキュリティインシデントが発生した」際ご連絡ください。
- どこまで相談可能ですか？
-
セキュリティインシデントが疑われる事象を対象に、専門業者へ取次ぎします。
なお、パソコンなどIT機器の操作方法や機器故障などの一般的なITトラブルは対象外です。
